A sajtóhírek szerint a szerelvényen mintegy hatszáz utas utazott a baleset idején, akik egy erős robbanást és segélykiáltásokat észleltek. Ezt követően értesítették a vezetőt, aki azonnal vészfékezést alkalmazott.
A kiérkező egységeknek nehézséget okozott a sérült ellátása, mivel a mentési munkálatok megkezdése előtt a vonatot le kellett földelni. A rendőrség tájékoztatása alapján a kritikus állapotú fiatal testének megközelítőleg nyolcvan százaléka megégett, és kórházba szállították.
A szakemberek hangsúlyozzák, hogy a járművek külső felületein történő utazás rendkívül veszélyes, mivel fennáll a lecsúszás, valamint a felsővezetékek okozta halálos áramütés kockázata is.
